Меня периодически обвиняли в предвзятости мнения о провайдере Онлайм и даже подозревали в джинсе. Хотя причин не вижу - я просто делился впечатлениями довольного клиента. Но теперь у меня есть возможность оправдаться в глазах таких читателей.
Есть такая закономерность в российском бизнесе: с ростом компании качество товаров и услуг ухудшается. Есть множество примеров из разных областей, которые я приводить не буду, потому что вы сами отлично знаете.
В начале июля Онлайм объявил о спецпредложении, которое звучало так: «абоненты, выбравшие тарифный план ОнЛайм 10240, смогут бесплатно увеличить скорость входящего канала в полтора раза».
У меня был на тот момент тарифный план Инет 10240, с симметричной скоростью 10 мегабит в обе стороны. По условиям акции предлагалось перейти на тариф с несколько другим названием и получить скорость 15 мегабит до конца лета. Собственно, я так и сделал.
Однако в конце новости написано следующее: «по истечении этого срока будет осуществлен автоматический переход на стандартный тарифный план ОнЛайм 10240 (10240/5120 Кбит/с)». Честно говоря, на момент публикации я не припомню, чтобы было указано про несимметричность нового тарифа. Наверное, невнимательно читал...
Но, вообще говоря, такие запутывания клиентов (особенно этим страдают операторы Большой Тройки) совсем не идут на пользу репутации компании. В следующий раз буду более внимательно изучать подобные акции и сохранять тексты анонсов во избежание последующей подмены или приписок. Я не утверждаю, что в данном случае была подмена, но подобные прецеденты случались с сотовыми операторами. Примеров полно на Хабре.
Да, всё в лучших традициях "спецпредложений".
Лично я, если вижу слова "распродажа", "акция", "спецпредложение" или что-либо подобное, сразу же теряю всякий интерес к предлагаемому.
Сейчас вообще достаточно нажать на какую-нибудь ссылку, чтобы согласиться невесть с чем.
Можно пофантазировать в стиле антиутопии: когда весь документооборот интегрируется в интернет, возможна ситуация, когда, нажав на ссылку "посмотреть открытку от друга", автоматически оформляешь свою квартиру в подарок пославшему эту "открытку".
Ну, не все так мрачно :) Договор все еще дают прочитать. Только исходя из такой логики я должен сутками висеть на сайте МТС, чтобы не пропустить какую-нибудь акцию или введение платы за ранее бесплатную услугу :)
Просто надо было внимательно читать, давно уже поменяли тарифы :)
Был ИНЕТ-10240 (10/10мбит/с), стал ОНЛАЙМ-10240 (10/5мбит/с) :)
Тех, кто оставался на старых тарифах принудительно никто не переводил :)
Жалко, что теперь нельзя подключиться к тарифу с симметричным каналом, ну да ладно, сам пользуюсь 10/5, в принципе все устраивает :)
Так я же говорю, что это было довольно трудно заметить - предлагалось ускорить летом в 2 раза. И звездочек, вроде, не стояло :)
Ну не знаю. У меня был 2048/2048, а потом в ТУЖЕ цену стал 4096/2048
Я смотрел - такая тенденция была на всех тарифах. Проверьте стоимость - она у вас тоже уменьшилась - стала как раньше была 5/5)
А с нового 2011 года - вообще перешел на 4096_new тариф - то же самое, только за 300 рублей, вместо 400 в месяц.
Вот пожалуйста в архивных тарифах можно посмотреть:
http://onlime.ru/service/archive/
Вы платили 600 рублей, а стали платить 500. Альтернативу конечно они там плохую предоставили, и за 600 рублей 10 мегабит не отдашь...
Но с нового года тариф 20М/10М стоит 500 руб - это то, что вам нужно.
Ну теперь-то да, все хорошо. Но на момент написания статьи тарифа 20/10 не было.
Отправить комментарий